笔者按：一个优秀的团队的建立和维持，需要每一名团队成员的共同努力，而其中团队领导者的作用才是最大的。

在一次盛和塾研讨会议中，一位塾生企业家请教稻盛塾长：总经理这项职务的真义是什么？身为总经理，应该怎样做才算称职？

稻盛先生是这样回答他的……

所谓的总经理，就是能够对事务下最后决定的人。

当你还是副总经理或某领域的经理时，因为上头还有最后决策者，因此可以用一句“我想这样做”终结问题。但是总经理是担任最后“决策者”的人，身后已经没有靠山。那么，做决断时的依据就是他心中的“坐标轴”。

因此我认为，担任总经理的人，最重要的是心中必须拥有可用来作判断和决策的基准，也就是所谓的坐标轴。

作为人，何谓正确

刚创业时，心中的坐标轴是依据“作为人，何谓正确”与“根据原理原则做经营”两个基准架构的。然后我就依据这个坐标轴，经常自问自答、反复演练。

所谓的原理原则其实就是“正”与“不正”的价值判断基准，或者说是善与恶的判断基准，也可以说是用公平、公正、诚实、诚意、爱情、廉耻心、同情心、正义感、优美感、严谨度、正直、朴素为基础的言语来表现的伦理观念。

一个人如果不具备这些伦理观，很容易陷入以自私的欲望作为判断的基准，世间并不缺乏这样的实例。

盛和塾里经常提到这些基本的伦理观念，因为它们就跟人类灵魂的本质一样。

人类的灵魂本质如果用言语呈现，其实就是真、善、美的结合。换句话说，人类本来就应该追求真、善、美的东西。

在此前提下，身为经营者的你在针对事务作判断时，最重要的概念就是，愈贴近灵魂基准的选择愈正确。 

身为总经理应该留意的事情

首先，总经理是一种必须严格做到公私分明的职位。换句话说，绝不能将公私混在一起。尤其在人事管理方面，再小的不公平也不能存在。

其次，面对企业，总经理肩负着无限大的责任。为什么？因为企业只是个“无生物”，能把生命气息灌输进企业的人就只有身为总经理的你。你的企业能表现多少活跃感，取决于你对自己的企业具有多大的责任感，在企业中注入多少意志力。

第三，既然总经理是像前两项叙述的人物，那么就应该将自己所有的人格特质和全部的意志力，注入到企业里面。

第四，为了帮助员工追求物质与精神上的幸福，总经理必须是比任何员工都更努力的人。

第五，总经理必须是受员工尊敬的人。所以身为总经理有必要时时提高自己的“心性”。因此，经营时的依据并不是与生俱来的个性，而是要根据研究而来的哲学。

最后一点，如同前面所述，因为必须做最后的决策，因此总经理也是一个非常孤独的职位。经常因为不能确定自己的判断是对还是错，决策的结果是好还是坏而感到不安。为了让自己能够忍耐得了这种孤独，最好从现在起就开始结交能够真诚沟通的好朋友。